Bruksvilkår

1. Om tjenesten

Scoutr er en AI-drevet salgsplattform som automatiserer prospektering, outreach og oppfølging på vegne av kunden. Tjenesten leveres av Scoutr AI AS (under stiftelse).

Ved å opprette en konto eller bruke tjenesten aksepterer du disse vilkårene.

2. Konto og tilgang

• Du må være minst 18 år og ha rett til å opprette konto på vegne av virksomheten.
• Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon konfidensiell.
• Hver playbook er knyttet til en e-postkonto og/eller LinkedIn-konto og opererer som en uavhengig arbeidsflate.
• Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

3. Abonnement og betaling

• Hvert playbook har sitt eget abonnement med valgt kapasitet (antall aktive leads).
• Betaling skjer forskuddsvis via Stripe. Priser er oppgitt ekskl. mva.
• Du kan oppgradere eller nedgradere en playbook når som helst. Ved nedgradering settes overskytende leads i ventekø.
• Ved manglende betaling kan vi begrense eller stanse tilgangen til tjenesten.
• Gratis-planen (Free) har begrenset kapasitet og krever ingen betaling.

4. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til å:

• Bruke tjenesten i samsvar med gjeldende lover, inkludert markedsføringsloven og GDPR.
• Ikke sende uønsket massekommunikasjon (spam).
• Ikke bruke tjenesten til å kontakte personer som har reservert seg (Reservasjonsregisteret).
• Sikre at innhold i meldinger er saklig, lovlig og ikke villeder mottaker.
• Ikke forsøke å omgå kapasitetsgrenser eller tekniske begrensninger.

Vi forbeholder oss retten til å suspendere kontoer som bryter disse vilkårene.

5. AI-generert innhold

Scoutr bruker AI til å generere meldinger, analysere selskaper og føre samtaler.

• AI-generert innhold er forslag og kan inneholde feil. Du er ansvarlig for innhold sendt fra din konto.
• Du kan konfigurere autonominivå, fra full AI-styring til manuell godkjenning av alle meldinger.
• Vi anbefaler å starte med manuell gjennomgang til du er komfortabel med AI-ens stil.

6. Data og eierskap

• Du eier alle data du legger inn i tjenesten (kontakter, meldinger, konfigurasjoner).
• Vi behandler forretningsdata på dine vegne som databehandler (se DPA).
• Anonymisert og aggregert data kan brukes til å forbedre tjenesten.
• Ved oppsigelse kan du eksportere dine data i 30 dager før de slettes.

7. Tilgjengelighet og SLA

Vi bestreber oss pa å holde tjenesten tilgjengelig 24/7, men gir ingen garantier for oppetid med mindre det foreligger en separat SLA-avtale (Enterprise).

Planlagt vedlikehold varsles normalt minst 24 timer i forkant.

8. Ansvarsbegrensning

• Tjenesten leveres «som den er». Vi garanterer ikke spesifikke salgsresultater.
• Vårt ansvar er begrenset til det du har betalt for tjenesten siste 12 måneder.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapte inntekter eller skade på omdømme.
• Vi er ikke ansvarlige for handlinger AI-en utfører innenfor konfigurasjonen du har satt.

9. Oppsigelse

• Du kan si opp et playbook-abonnement når som helst via Stripe-portalen eller i plattformen.
• Ved oppsigelse beholdes tilgang ut gjeldende faktureringsperiode.
• Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel. Ved vesentlig brudd kan vi suspendere umiddelbart.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager i forkant via e-post. Fortsatt bruk etter endring anses som aksept.

11. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Verneting er Oslo tingrett.

12. Kontakt

Spørsmål om vilkårene kan rettes til hei@scoutr.no.